Änderungsverlauf einer Bestellung anzeigen
Der Bestellverlauf zeigt, wann eine Bestellung geändert wurde und welche Artikel hinzugefügt, entfernt oder geändert wurden. Er hilft bei Fragen wie „Warum unterscheidet sich diese Mahlzeit von der, die gestern für diesen Kunden bestellt wurde?"
ℹ️ Der Bestellverlauf steht Benutzern mit der Rolle Admin oder Editor zur Verfügung.
Verlauf einer Bestellung öffnen
- Gehen Sie zu Verwalten > Bestellungen.
- Suchen Sie die Bestellung und klicken Sie auf das Augensymbol, um sie zu öffnen. Dieselbe Ansicht öffnet sich automatisch, nachdem eine Bestellung gespeichert wurde.
- Scrollen Sie unterhalb der Bestellübersicht nach unten und klicken Sie auf Bestellverlauf.
- Warten Sie einen Moment, während die Einträge geladen werden. Sie werden erst geladen, wenn der Bereich geöffnet wird.
Was der Verlauf anzeigt
Der Verlauf umfasst eine Person an einem Tag, einschließlich ihrer Diätmenüs. Die Einträge sind von neu nach alt sortiert. Es werden nur Änderungen an Artikeln aufgeführt. Eine Änderung, bei der die Artikel unverändert bleiben, erscheint nicht.
| Element | Was angezeigt wird |
|---|---|
| Aktion | Erstellen, Aktualisieren oder Löschen. |
| Datum und Uhrzeit | Wann die Änderung gespeichert wurde. |
| Wer | Benutzer, gefolgt vom Namen der Person, oder Maschine, wenn ein automatischer Prozess die Änderung vorgenommen hat, etwa ein Import. |
| Menü | Das Menü, in dem die Änderung vorgenommen wurde. |
| Artikel | Jeder betroffene Artikel, gekennzeichnet als hinzugefügt (+), entfernt (−) oder geändert (⇄). |
| Menge | Dargestellt als „2×". Wird nur angezeigt, wenn sie größer als 1 ist. |
| Varianten | Aufgeführt nach dem Artikelnamen. |
| Portion, Textur, Konsistenz | In Klammern dargestellt. Eine normale Portion wird nicht angezeigt. |
| Kommentar | Der Bestellkommentar, unter dem Artikel dargestellt. |
| Alter Wert → neuer Wert | Bei einem geänderten Artikel erscheint jedes geänderte Detail als alter Wert, ein Pfeil und dann der neue Wert. Ein Strich bedeutet, dass der Wert leer war. |
Wer den Verlauf sehen kann
Benutzer mit der Rolle Admin oder Editor können den Bestellverlauf öffnen. Agent-Konten, schreibgeschützte Konten und Kundenkonten sehen ihn nicht.
Gut zu wissen
- Änderungen erscheinen, sobald die Bestellung gespeichert ist.
- Derzeit gibt es keine Aufbewahrungsfrist.
- Es gibt weder Suche noch Filter oder Export.
- Wurde keine Änderung aufgezeichnet, zeigt der Bereich „Keine aufgezeichneten Änderungen."
- Kann der Verlauf nicht geladen werden, bittet eine Meldung Sie, es in einem Moment erneut zu versuchen.